Часто задаваемые вопросы - FAQ

Часто задаваемые вопросы - FAQ

Какие стандартные ники в ваших клиентах CS?

Основной Turbo-CS | Top Player

Как сортируются сервера в МастерСервере?

Премиум по порядку >> Топ по порядку >> Буст Вытеснение >> Сервера ВИП ЦВЕТ >> Услуга ВИП

Все ли сервера мониторинга попадают в МастерСервер?

Нет. В Мастерсервер попадают только сервера, которые заказали любую платную услугу, кроме одной "Выделение цветом".

Могу ли я сменить адрес сервера услуги?

Нет, передавать услугу на другие сервера нельзя.

Как подтвердить права на владение сервером?

Чтобы привязать Сервер или Услугу на свой личный кабинет, для этого ставьте в браузер ссылку httpы://turbo-cs.com/servers/IP:PORT/info/ вместо IP:PORT укажите адрес вашего сервера, далее увидите кнопку Владелец: "Логин", нажмите на "Это Вы?" и после чего подтвердите ваш сервер.

Можно вернуть средства на кошелек?

Возврат средств не осуществляется. При пополнении баланса вы согласились с правилами сервиса, где было примечание что мы не осуществляем возврат средств. Вам надо было ознакомиться с правилами прежде чем пополнять баланс.

Я оплатил, но деньги так и не поступили на счет, что делать?

Если средства в течении суток вам не поступили, обращайтесь к нам указав номер счета, логин, почту и ip сервера.

Я заказал услугу, а мой сервер не раскрутился до полного онлайна, почему?

Гарантировать раскрутку вашего сервера до полного онлайна мы не можем, так как на это влияет много факторов, такие как: время суток, текущий онлайн, качество игрового сервера, посещаемость МС в данный момент и другие факторы, но мы можем гарантировать что на ваш сервер будут заходить новые игроки за счет раскрутки, а удержать их уже задача вашего сервера и вас. Мы активно продвигаем наш Мастерсервер и со временем посещаемость его будет только больше, а онлайн у вас - выше, так как это наша основная задача. Ваша задача настроить максимально корректно свой сервер и качественно, чтобы игрокам он понравился и они у вас остались и далее играть на постоянной основе.

Я заказал раскрутку и не заметил стандартного ника, почему?

Большинство новых игроков меняют никнейм в игре, и заходят на ваш сервер уже не под стандартным ником, а под своим измененным, по этому не обязательно ждать только игроков с стандартным никнеймом в игре.

Как продлить услугу?

Ответ: Сначала пополните баланс в личном кабинете, после чего сможете продлить в разделе услуги.

 Купил услугу, через некоторое время мой сервер заблокировали.

Скорее всего ваш сервер был заблокирован за нарушение правил, проверьте БАНЛИСТ

Можно разблокировать сервер?

Да. Если исправите нарушение.

Я не смог или не успел занять место. Что делать? Верните деньги.

Займете в следующий раз или воспользуйтесь другой услугой. При пополнении баланса вы согласились с правилами, там было примечание что мы не осуществляем возврат средств. Вам надо было ознакомиться с правилами прежде чем пополнять баланс.

Можно добавить/перенести дни с одного сервера на другой?

Нет.

Заказал услугу, но вместо услуги средства зачислились на внутренний баланс. Почему?

Скорее всего, кто то другой успел заказать услугу до вас, из-за этого вместо услуги средства зачислились на внутренний баланс.